Preguntas y respuestas
Preguntas y respuestas
P1: ¿QUÉ TAMAÑO DE COCHE PUEDE LIMPIAR EL LAVADO A PRESIÓN? (L x A x H)
Tamaño máximo de lavadora de coches para modelos convencionales: L*A*H= 5400*2300*2000mm(19.68 ft*7.22 ft*6.89 ft)
P2: ¿CUÁNTO TIEMPO TARDAN EN REALIZAR UN LAVADO COMPLETO CON JET WASH?
El conjunto completo de Auto Scrubber toma aproximadamente 5 minutos.
P3: ¿EL LIMPIADOR A PRESIÓN REQUIERE UN CONTROL ESTRICTO DURANTE SU USO?
En China, el voltaje estándar es 380V/50Hz. Si el cliente elige un voltaje o frecuencia diferente, podemos usar motores Siemens con cables, cables, servomotores, etc.
P4: ¿CÓMO SE INSTALA Y CÓMO ES EL SERVICIO POSVENTA DE JET WASH?
Podemos enviar un técnico para brindarle soporte de instalación y capacitación, pero los costos de viaje deben ser cubiertos por el cliente. Estos costos incluyen tarifas de visa, boletos de avión, gastos de hotel y restaurante, y el salario del técnico. El cliente debe pagar al técnico $100/día.
P5: ¿CÓMO CONVERTIRSE EN DISTRIBUIDOR?
No tenemos condiciones especiales para distribuidores tradicionales que no tienen derechos exclusivos.
Si deseas postularte como distribuidor exclusivo en tu país o región, el primer paso es comprar una máquina de demostración. Si deseas solicitar exclusividad en tu país o región, necesitas comprar una máquina de demostración en el primer paso y mostrarla a tus clientes allí, y necesitamos firmar un acuerdo de cantidad mínima de pedido anual contigo.
P6: ¿CUÁL ES EL PERÍODO DE GARANTÍA DEL LAVADO A PRESIÓN?
Ofrecemos una garantía extendida de 3 años en toda la máquina, incluidas todas las piezas de repuesto. Durante el período de garantía, si alguna pieza se daña, reembolsaremos las nuevas piezas sin cargo, pero la garantía no incluye el costo del servicio de mensajería.
Normalmente, pedimos a nuestros clientes que mantengan algunas piezas de repuesto en stock para el mantenimiento de la máquina. Las piezas de repuesto compensadas se enviarán junto con el próximo envío o de una manera más económica, pero no incluyen DHL.
Mientras tanto, la garantía no será válida en los siguientes casos:
· Daño causado por no seguir las instrucciones del manual del usuario (por ejemplo, entrada de voltaje incorrecta)
· Desmontaje/modificación no autorizado de componentes principales (por ejemplo, bomba/placa de circuito)
· Daño por desastres naturales (inundaciones/rayos)
· Desgaste normal de consumibles más allá de su vida útil
· Fallo debido a la falta de mantenimiento (por ejemplo, bomba congelada en invierno)
· Problemas estéticos (arañazos/abolladuras) que no afecten la funcionalidad
· Período de garantía excedido o 26000 horas de operación.
P7: ¿Qué tal el resultado del secado al aire?
Utiliza el diseño del principio de mecánica de fluidos de aire para lograr un cilindro de aire de alta presión de larga distancia, puede alcanzar un 90% de resultado de secado, la estabilidad y seguridad son mucho mejores que el secado por aire de perfilado en máquinas de lavado con cepillo.
P8: ¿Cuáles son sus condiciones de embalaje?
Generalmente, empaquetamos los productos en cajas de madera.
P9: ¿Cómo se establece una buena relación a largo plazo con nuestra empresa?
Proporcionaremos a los usuarios servicios de soporte de actualización del sistema a largo plazo para garantizar que cualquier nuevo requisito que encuentres en tu negocio de lavado de autos pueda abordarse mediante software y hardware. Mantenemos buena calidad y precios competitivos para garantizar que nuestros clientes se beneficien.
P10: ¿Son una fábrica o una empresa comercial?
Nuestra empresa se especializa en la producción de máquinas automáticas de lavado de autos, incluyendo máquinas de lavado de autos sin contacto, equipos de limpieza manual y accesorios relacionados.
P11: ¿Cómo garantizan la calidad de la máquina?
Cada máquina será probada por nuestro departamento de control de calidad antes de la entrega para garantizar la calidad. Debido a cualquier defecto en la máquina durante el período de garantía, proporcionaremos piezas de repuesto gratuitas.
P12: ¿Qué información se necesita para seleccionar el modelo adecuado?
Por favor, proporciónanos el campo de aplicación, rango, precisión, conexión y otros parámetros relevantes para que podamos seleccionar rápidamente el modelo y proporcionarte una cotización.
P13: ¿Cómo controlan la calidad de la producción?
Contamos con un equipo de control de calidad independiente. Nuestro equipo de control de calidad realiza inspección de muestras, inspección de piezas y una inspección final del 100% antes de cada envío durante el proceso de producción.
P14: ¿Cuál es el plazo de entrega de la máquina de lavado automático de coches?
Si el cliente solicita el mismo voltaje industrial trifásico de 380V/50Hz que el estándar chino, podemos proporcionar entrega rápida en 15-20 días. Si es diferente del estándar chino, el plazo de entrega se extenderá 30 días.
P15: ¿Qué debo hacer si hay un problema con la máquina?
1. Contamos con un sistema de servicio de tickets internacional dedicado. Cualquier pregunta, solo necesitas enviar un correo electrónico a support@fantimach. Nuestro equipo de atención al cliente responderá en 6 horas y proporcionará diagnóstico remoto y orientación en tiempo real por teléfono o video, con el objetivo de resolver problemas en línea.
2. Si se necesitan piezas de repuesto, nuestros ingenieros proporcionarán modelos precisos de piezas e información visual para guiar tu compra. Garantizamos transparencia en la información general sobre las piezas de repuesto que vendemos, permitiéndote pedirnos o comprar los modelos correspondientes localmente o en el mercado público con alta flexibilidad y tranquilidad.
3. Ofrecemos un servicio de recordatorio de plan de mantenimiento preventivo. Si eliges un modelo X200 o superior, podemos recordarte proactivamente que realices mantenimiento según el tiempo de operación del equipo, ayudándote a evitar tiempos de inactividad no planificados.
P16: ¿Cómo se realiza el pago?
Aceptamos pago por transferencia bancaria (T/T). 30% de depósito inicial, podemos organizar la producción para ti y, al momento del envío, pagas el resto está bien.
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